Come faccio a sollecitare il cambio di status da “In attesa di pagamento” a “Pagato”?

Come faccio a sollecitare il cambio di status da “In attesa di pagamento” a “Pagato”?

agosto 11, 2017 Guide & Domande 0

Sollecitare il cambio di pagamento da “In attesa di pagamento” a “Pagato” è molto semplice! Basta seguire questa procedura:

Create una nuova richiesta di supporto come segue:

  • Tipologia: Pagamenti
  • Titolo: Ricevuta pagamento
  • Numero Ordine: NUMERO ORDINE PAGATO
  • Messaggio:
    • DATA VALUTA: inserire data di ESECUZIONE del bonifico (non di inserimento, ad esempio quelli del venerdì sera vengono eseguiti dalla banca il lunedì successivo); o di pagamento del bollettino.
    • NUMERO INDENTIFICATIVO TRANSAZIONE: inserire il numero identificativo del bollettino o del bonifico.
    • PREZZO: inserire il prezzo pagato per la prenotazione
    • CAUSALE: inserire la causale del pagamento (tipicamente si tratta del numero dell’ordine)
    • PERSONA CHE HA EFFETTUATO IL PAGAMENTO: inserire il nome dell’intestatario del conto che effettua il bonifico o della persona che paga il bollettino.

Attendere 2/3 Giorni che il ticket sia visionato e poi verificare che lo stato dell’ordine sia cambiato.

In questo modo velocizzerete di 1/2 giorni la verifica del pagamento!

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